2019年10月17日
病人护送做什么
ByTrevor米切尔
导航世界上最大癌症中心之一可能令人望而生畏, 特别是如果你刚刚接受医疗程序或处理.病人交通公司来帮助你MDAnderson.
每天由病人护送与病人连接,确保他们到达合适的测试点、程序点和其他目的地平均说来,每轮处理约17次交通通常当病人离开医院前最后笑脸看到时,
响应进程帮助病人
所有病人交通服务请求均通过电子健康记录提出,电子健康记录自动向病人交通调度员转发请求
调度员审查信息,包括病人名和医疗记录号、始发地、目的地、所需设备和其他相关细节
服务对象Isamar Andrade表示:「一经确认信息后,
调度者必须理解所有动态 移动病人并有效传递 问题或延迟
到达取件点后,由病人护送通知护士或病人服务协调员他们的到来并验证病人识别信息正确无误后交接转送病人
响应性至关重要,因为病人和我们的同事依赖它们。病人护送有一定时间确认调用,收集必要设备并完成请求,从A点到B点接送病人并展示我们Caring核心价值
准备帮助癌症病人
病人护送人员开始工作时接受四周员工培训MDAnderson.除学习程序正确使用和净化设备、处理标本、防止病毒和感染扩散以及报告潜在安全问题外,他们花大量时间跟踪经验丰富的护送者并学习校园之道
高级病人护送员Frederick-Laws培训新聘护卫MDAnderson超过18年时间,MDAnderson像大拼图 等待随从编组
Frederick-Laws表示,所有归结为取轴病人护送一开始相当害怕搭乘大型复杂设施 帮助人们找路 并每天感到更舒适
由病人护送培训的另一个强力强调通过预测病人需求而超出期望简单到像监听或聊天
与病人建立关系, 并给予病人应有的尊重和尊严”, 并补充Frederick-Laws我们看到病人返回MDAnderson预约并独自行走, 每当我们看到熟悉面孔时保持这种联系总是不错的。”
学习、生长和连接的契机
Ti'ara Johnson加入MDAnderson不到一年前, 取学士学位后, 做决定成为病人护送, 因为她想保健经验 最终追求健康教育生涯强生知道接受治疗白血病MDAnderson启发她开始职场之旅
"我知道什么MDAnderson关照病人环境 强生说完全匹配我学习 因为我喜欢帮助他人并了解人
Andrade同意学士物理学位, 她说她的经验 与这里的其他人一起工作 使她有兴趣 追求职业 紧急医学或病理学
加入MDAnderson激励我更加努力地工作并跟随梦想
长版故事原创于MDAnderson面向员工、义工、退休人员及其家属季刊
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