I*CARE建立了肿瘤学的共情方面

对病人和医生来说，这都是一种情感上的、紧张的、有时甚至是不舒服的情况。

但通过MD Anderson的人际沟通和关系增强(I*护理)计划，医生有机会获得大量的教育资源。这些设计的目的是帮助他们提高沟通技巧，让他们更轻松地处理困难的讨论。

互动式讲习班、讲座和在线教育课程教授基本的和高级的关于生命结束、过渡到缓和医疗、错误揭露和更多的对话技巧。

该网站还介绍了如何:

• 对其他文化的病人要敏感，
• 提供建议给病人谁想使用替代癌症治疗和
• 讨论当癌症治疗不再有效时的选择。

由项目主任Walter Baile，医学博士，行为科学和教师发展系教授，项目主任Cathy Kirkwood领导*CARE提供了大约90个不同场景的在线教育视频，以医生与病人的互动为特色。

这些模块也可以用来教学员。

这些模块不仅以发展有效的沟通技巧为目标，而且也促进了医生与病人建立支持关系的能力。

“情绪在我们与病人的关系中扮演着如此强大的角色，”Baile说。“把坏消息告诉别人会让人感到焦虑和悲伤。这些模块教的是如何在不说真话的情况下，不让情绪成为障碍。”

让大象变小

但不仅仅是医生从I中受益*护理程序。还鼓励其他工作人员参加讲习班和参加提供免费继续教育和风险管理教育学分的课程。

模块主题包括如何:

• 披露异常检测结果;
• 了解病人拒绝接受某种治疗时的担忧，
• 解决这个问题，“我还有多少时间?”
• 通知家属病人的死亡
• 讨论临床试验,
• 处理的情况时，要求继续无效的治疗，一个无望的病人和更多。

该网站有一个特别的模块，“关于成为一名肿瘤学家”，演员威廉·赫特和梅根·科尔在其中扮演医生，并讨论他们对照顾病人的压力源的感受。

Baile说，这些视频的目的是帮助医生“解决问题，缩小问题”，这样对双方来说都是一个更舒服的讨论。

“这些场景涵盖了人们在肿瘤学领域可能会遇到的一系列对话，”他说。“我们试图通过展示对关键沟通挑战的有效反应，使其更加全面。

“与此同时，我们也希望这个项目具有互动性和参与性，这样医生不仅可以看到，还可以鼓励他们思考和反思他们与病人的交流。”

我之一*CARE公司值得注意的产品是“十字路口”模块，该模块在2010年获得了三项电视大奖，以表彰其在视频和在线制作方面的卓越表现。

在《十字路口》中，医学博士罗伯特·巴克曼，MD·安德森行为科学系的兼职教授，模拟了一次探望病人的过程，其间他必须传递癌症复发的消息。

这一系列视频展示了同一段对话的不同场景。巴克曼展示了他在谈话中某些时刻的不同反应如何影响互动的质量，以及病人的情绪反应和对新闻的接受程度。

“看到人们学习这些技能是非常有益的，”Baile说。“让病人知道我们在那里帮助他们，这很重要。”

模拟的作用

也许这个项目提供的交互性最强的是我*护理的作坊。参与者向小组展示他们正在经历的沟通挑战。然后，他们通过扮演病人的角色来模拟对话。

戏剧性的角色扮演可以帮助医生“站在病人的立场上”，更好地理解病人的感受和情感需求。这为真正的对话提供了更有效的途径。

“把自己放在别人的位置上是非常重要的。它是一个强大的老师，”Baile解释道。“当你体验到被告知坏消息的感觉时，你就会明白如何富有同情心地、有效地去做这件事。”

Baile相信肿瘤学家和肿瘤学工作人员可以治疗超出他们技术专长的病人。

倾听病人的心声，承认他们的担忧，在他们听到坏消息时表现出同理心，这些都是医生应该具备的支持手段。它们增强了医患关系中的信任和信心。