当利兹·斯蒂格尔被诊断出患有卵巢癌时，她知道有人在看着她——她亲爱的朋友琳达。
照片：Erin McCormick
每天早上，Elsa Lopez-Andrade都会走进厨房做早餐。一般来说，菜单上都有煎蛋、华夫饼、麦片和大量的新鲜水果。
这是她每天都要做的一项任务，但这顿饭是在距离她墨西哥的家730英里的地方进行的，而她目前正在休斯顿国际中心(IC)的帮助下在MD安德森医院接受治疗。
对于洛佩斯 - 安德拉德等患者，他被诊断患有癌症，IC是在地平线上的希望。旨在消除障碍物，缓解在MD安德森寻求医疗护理的国际患者的过渡，该中心每年有助于每年约1,100人，或全新患者的3％至4％。
IC的护士经理玛莎·科尔曼(Martha Coleman)说:“病人们对我们的专业知识和专家寄予很大希望，希望他们能提供世界上最好的建议。毫无疑问，这个中心的使命比它本身更大。”
一个令人不安的诊断
Elsa Lopez-Andrade（左）是为萨马拉治疗的，
与汉娜帕洛米诺，双语国际访问
患者助理帮助她导航MD安德森和休斯顿。
照片：Erin McCormick
来自Veracruz，墨西哥的墨西哥港口城市，Lopez-Andrade从未想象她将有一天能够拥有她的健康，并且可能是她的生命，挂在平衡中。
“当我注意到我的腿有问题时，它开始了，”她说。“它总是感到非常紧张，因为我的一条腿比另一条腿长一点，我以为我应该去一个骨科医生。”
Lopez-Andrade向当地医生提供了一系列诊断X射线。发现了什么让她的心脏沉降 - 小阴影斑点，因为它们出现在薄膜上，通常用信号传染肿瘤或异常的生长面积。
她立即被称为墨西哥城的医院进一步评估，这证实了最糟糕的是：一种软组织肉瘤，它蔓延到她的肺部。
“它是一个完全震惊，”她说。“当你想到癌症时，你会自动认为最坏的情况。”
对希望的门户
在家人的帮助下，有了诊断，Lopez-Andrade开始了寻找最佳护理地点的任务。
她说:“我丈夫给同事们群发了一封电子邮件，包括该公司在美国的办公室，向他们征求建议。”答案很明确，三周后，她的癌症之旅开始了。
在开始治疗之前，Lopez-Andrade抵达MD Anderson一周的访问，开始正式注册过程。
这是她遇到了汉娜·帕洛米诺的八个国际患者助理之一，他们将通过整个约会和治疗过程引导她。进入该中心的患者分配了一名流利的语言和文化的代表。IC和语言援助为阿拉伯语，土耳其语，西班牙语，普通话，德语，意大利语，俄语，葡萄牙语，瑞典，越南和法语提供支持。
“当患者呼叫时，我向他们解释了这是一个过程，我将在每一步都是这样的，”巴洛米诺说。“这是惊人的，因为当患者到达时，他们紧张，害怕，但是，有人拥有一个可以用自己语言解释所有程序的人。”
帕洛米诺帮助洛佩斯-安德雷德安排约会，填写文件，了解中心的情况，以一种似乎在墨西哥城都可以做到的高效而简单的方式完成这些工作。
通过确认的诊断，Lopez-Andrade进入了MD Anderson的Sarcoma诊所。
她说:“我接受了21天的化疗，以为病情会恶化，但事实并非如此。”
国际中心增加了个人触感
由科尔曼描述的座右铭是“为患者做的”强调的重要性MD安德森在癌症护理中的全球作用。为此，IC提供服务，包括携带住宿，运输，签证和保险的援助
尽可能轻松地旅行。
玛莎·科尔曼，国际中心的护士经理，丹尼尔·艾普纳，医学博士，
助理教授兼IC临床医学主任，评估需要
国际病人。照片:基尼里德
移民局与患者密切合作，确保他们获准进入美国。帕洛米诺说:“我们向患者所在国政府或大使馆提供医疗预约信，以表明患者计划接受评估，并加快任何必要的审批。”
这部分外交关系的作用是当患者回到家时提供准确的随访。互补的DVD - 含有诊断医生的病理报告和诊断成像以及诊断的报告 - 可通过Mymdanderson（每个患者的个别网站）获得。这提供了具有完整患者历史的呈现社区医生。
另一项服务超出了MD安德森的墙壁，确保患者可以获得舒适的生活安排。
IC提供当地的酒店住宿列表，可以以折扣价格预先安排，并符合癌症患者的需求。Lopez-Andrade利用了这项服务，但后来决定租一个公寓，以获得更好的“家”。
此外，IC帮助她获得了汽车保险，因此Lopez-Andrade可以使用自己的本田来旅行和预约。
“我对什么才是正常有很多疑问，”她说。"我给汉娜列了个大单子"
虽然这个问题列表是一个重要的问题，但重要性在于她有人要问的事实。如果没有IC为服务多元化的人口，洛佩斯·安德拉德除了癌症之外，洛佩兹·安德拉德无疑会面临陡峭的挑战。她的经验类似于许多其他国际患者的经历，他很感激IC在最需要的时候提供了一片熟悉程度。
“我们在某人生活中这样一个脆弱的时间做的那种工作是巨大的荣誉，”科尔曼说。“向世界展示MD安德森的富有同情心和关怀的一侧是非常有益的。”'
临床环境中的文化能力
国际癌症评估中心(IC)为病人提供后勤、行政和代表服务，而临床部分则由国际癌症评估中心(廉政公署)开始。在这里，对缺少必要的组织诊断或分期研究的患者进行评估，并根据他们的需要将其送往适当的诊所。
Michael Fisch，医学博士，副教授，系主任
肿瘤学，监督国际癌症评估中心。西莉亚加西亚
是该中心的患者访问专家。
照片:基尼里德
“国际患者面临着普遍存在的癌症危及生命性质的常见存在危机，但他们也遇到了新的习俗和语言，”IC总督和临床医疗主任的副教授副教授Daniel Epner M.D。“ICAC中的工作人员帮助患者适应这些变化并制定他们的护理计划。”
该中心的主要好处之一是它为该机构的多学科护理奠定了基础。对于这些患者，由专家团队进行评估的机会，连同MD安德森强大的声誉和尖端技术，是一个重大绘制。
艾普纳说:“我们花了大量的时间来为病人将来的专科医生会诊做准备。”
此外，临床环境严重依赖于坚实的通信技巧，这会影响患者和医生如何共同努力。Epner说，“文化能力”的关键是完全患者以患者为中心，而不是专注于先入为主的概念。
最后，医管局与其临床合作伙伴廉政公署的纽带，是对病人及家属的深切关怀，以及提供专业护理的使命。
“照顾国际患者是非常令人愉快的，因为他们从他们的日常工作中取消并与他们的支持系统断开连接，”一般肿瘤部的副教授和主席迈克尔·菲斯彻（Michael Fisch）说。“这些患者受到我们富有同情心，正宗和可访问的工作人员的安慰。”
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