随着飓风哈维在德克萨斯州东南部的威胁加剧,MD安德森癌症中心的工作人员也在努力服务和保护病人。在那些提供重要但有时被忽视的支持的人中,有几十名餐饮服务人员。
客房服务小组的11名成员确保了538名住院治疗的患者得到了良好的饮食。
与此同时,稍大一些的餐饮服务人员为1300多名医生、护士、员工和患者家属准备并供应餐食和小吃。
“厨房里的风暴中担任医院的心脏和灵魂,”哈利勒银行Saadiq,餐饮服务的高级行政总厨说。“我们与客人的处理压力,他们是否是病人或工作人员。什么每个人都希望是一顿饭,它提供的救济,他们的正常的感觉,他们的舒适度。而整个食品服务人员走到了一起,做了什么,有必要提供。”
在8月下旬的五天时间里,每个人都在轮班工作,只会停下来吃几口东西,几分钟的时间去看望家人,几小时的睡眠。客房服务团队的负责人凯利·沙塔克(Kelly Shattuck)通过短信得知,周日早上她的家被暴风雨冲走了。她所有的东西都不见了。
“我不得不把在我的脑海里,”她说。“我们只是要让每个人都有饭吃,活在当下。我们的口号是,“是不是没有什么不可以,但要做到这一点,”我们只是不停地说,连续5天“的。
专注于病人的需求
就在飓风撕成休斯敦,天气出奇的平静。这周五晚上,沙特克,晚上厨师长杰里米·昆斯,并决定在医院过夜反正其他九个客房服务工作人员。他们知道他们可以回家,沙特克解释。但是使它重新开始工作的第二天是前途未卜。
正如孔斯说,“这工作是关于采取人谁不能照顾自己的照顾。”
从周六至周三,苦命的船员喂养数百名患者,每天三次。所涉及烹饪,清理并确保患者接受上是尽可能接近完美。到队还协调与呼叫中心的工作人员,历时病人订购餐点一天电话托盘的规定饮食。其他两组,转运和等待工作人员,提供的托盘到合适的楼层,然后将它们提供给患者。四名船长监督这一过程,那么在做其他工作的主投,太。
沙塔克说:“人们所做的事情非常了不起。”
无论沙特克和昆斯在食品服务行业走向了成熟。沙特克,57,开始在麦当劳高中刚毕业工作,但得克萨斯州大学系统内慢慢地使她送往医院途中厨房。
患者需要她的时间和精力,她想通了,她喜欢与谁感受到了同样的愿望,以服务于其他食品服务专业人员的工作。
她会永远感激的是在这种困难的情况下表现如此之好了MD安德森的团队。她还记得他们的反应时,她告诉他们,她已经失去了她的家。
“不要哭,凯丽小姐,”他们说,包裹她周围武器。
孔斯,34岁,在索尼克餐厅高中毕业后开始了,加入了军队,然后去工作,在刑事司法的埃斯特尔单位的得克萨斯州亨茨维尔得克萨斯部门。他的下一站是安德森,他多喜欢。
这不仅仅是因为癌症患者更有可能遵纪守法,这是他所欣赏的事实。有时,有了食物,他可以减轻它们的痛苦。
取像香蕉分裂一个小东西。它没有太多的对事物的计划,昆斯说,但在充满癌症治疗一天,它织机大。
“如果他们想要香蕉船,他们就会得到香蕉船,”他说。
计划可以延长的饮食
对于餐饮服务队,周五建立风暴是一个相当正常的一天。所以是星期六。可是星期天,当休斯敦地区的许多地方被淹没,银行Saadiq很感激他的工作人员的12名成员已决定花晚在医院。
为了使他们的供应物尽其用,球队封闭在医院所有的网吧,除了主餐厅。他们汇集所有的杂货和可能舒展开始规划的饭菜。
他们提供了大量的面食,很多砂锅,宽面条,和米饭,所有的安慰和美味。
“厨师们值得肯定的量很大,但我不想忽视的追逐,接收办事员和许多其他超出他们的工作说明,以帮助谁去了,”银行Saadiq说。
像沙特克和浣熊,银行Saadiq,42,也度过了大部分职业生活中的饮食服务行业。佛罗里达州本地人,谁是不陌生的飓风,担任四年的军队,然后参加烹饪学校。
很多人都是住院伙食的关键,他说。“他们认为它是不美味,而不是创意。但美味与创意 - 这些都是我们做的很好的事情。
”As soon as Frank Tortorella was able to leave his flooded neighborhood, he made his way to the cancer center, headed for the kitchen and pitched in. The vice president for Clinical Support Services says he wasn’t alone – other employees from various departments were offering their assistance, too.
“我们非常荣幸能够帮助餐饮服务人员以任何方式我们可以,” Tortorella说。“团队合作是惊人的,自我牺牲是真正鼓舞人心的。我告诉他们,“你们是真正的英雄。非常感谢。'”