阿塞拜疆。
怀俄明。
温克勒县。
这些地方似乎没有什么,如果有的话,在一般。
但他们是当地的,国家的和国际的地点,MD安德森的病人称之为家。
去年,来自100多个国家、228个德克萨斯州县、49个州、华盛顿特区和美属维尔京群岛的患者来到这里寻求最好的癌症治疗。无论是在Muleshoe、Memphis、North还是South Korea,该机构的患者都会寻求美国排名第一的癌症中心的专业知识。
只要问问艾琳·沙利文就知道了,她已经苏醒过来了MD安德森了四年。这位91岁的阿拉巴马州亨茨维尔人最初在家乡被诊断为慢性骨髓性白血病MD安德森2011年,她的癌症开始恶化。
对于沙利文和她的看护人、也是她女儿的艾米·沙登(Amy Shadoin)来说,休斯顿以及通常势不可当的德州医疗中心(Texas Medical Center)是一个迫在眉睫的挑战。
Shadoin说:“我们联系了病人旅行服务机构,他们让一切都无缝衔接。”“这真是一件幸事,因为md安德森有这么多活动的部件。”
Shadoin奇迹如何她的病人旅行的代表,威廉·佩拉,立即在电话中承认她的声音。
“他甚至没有问他是谁,”她说。“他知道我的声音。我还听说他的同事询问如何人们的grandbabies正在做的。他们是熟悉他们的病人。”
在过去的三年里,沙利文参加了一项临床试验,这种熟悉程度对她来说是一种安慰。完成之后,她现在每三个月回来进行定期的随访。
帮助导航
病人旅行服务仅仅是一个过渡紧张期间可用来帮助患者的一间办公室。格温赫斯特,在财务项目经理,应付帐款和旅游,了解事情有多吓人可以为患者时,他们主要关心的是他们的健康,他们会不怎么弄休斯敦或者他们会留下来。
赫斯特说:“我们有两名全职的旅行代理商,他们帮助病人寻找住宿,为病人提供建议,与航空公司合作,为病人的行程无法预测的病人免除改签费,并提供其他服务。”“我们帮助病人更好地了解MD安德森到底有多大。一般来说,我们会全程陪伴他们。”
其他办公室,如国际中心和社会工作中心,也为前往休斯顿接受治疗的病人提供帮助。
环球病人
对于那些从其他州或德克萨斯州小镇来的病人来说,来到MD安德森是一件令人生畏的事情。对于国际游客来说,这简直令人难以置信。他们不仅要适应一个新的地理位置,还会立刻融入到一个陌生的文化中。
进入国际中心,它提供一系列的服务,包括帮助病人获得他们的第一次预约,到达前的准备,签证和其他安排,机场和交通需求,银行和商业服务的转诊,住宿,金融咨询,宗教和餐饮问题,等等。
玛莎·科尔曼(Martha Coleman)在该国际中心做了近十年的护理员,她确切地知道是什么驱使病人千里迢迢来到MD安德森。
“这很简单。他们想去最好的,”她说。“他们通过其他家庭成员和朋友的口口相传以及我们的全球声誉了解我们。”
科尔曼介绍一个病人黎巴嫩人甚至写了一本关于她的正面经验正在接受治疗乳腺癌这里的时候。
“她是在获得了这个词,并帮助其他妇女谈乳腺癌,一些中东不那么常见的工具,”科尔曼说。
去年,MD安德森迎来了1200多名来自世界各地的国际患者。“前十名”分别是阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯、中华人民共和国、卡塔尔、墨西哥、科威特、厄瓜多尔、加拿大、秘鲁和委内瑞拉。
“然而,我们看到来自印度的病人激增,”科尔曼说。“最近我们接到了来自古巴的询问。”
来自中国广州的电气工程师丁小兵亲身体验了国际中心的服务。在中国被诊断出肺癌后,他和妻子王平(Ping Wang)在研究了顶尖的癌症医院后来到了休斯顿。乐动体育LDsports中国
丁说:“今年2月,我被诊断出肾上腺有晚期转移,并在中国接受了两个周期的化疗。”“但当我们4月份来到MD安德森时,我的医生证实癌症没有转移。”
丁磊在MD安德森接受了治疗,已经印象深刻的国际中心的工作人员为美菱庄,国际病人助理谁也担任鼎的翻译等。无论是他还是他的妻子会讲英语。
国际中心帮助顺利完成了文书工作、医生转诊、机场后勤、轮椅协助,当然还有翻译工作。他们甚至还推荐了烧烤的好地方。”
对网络的需求
患者往往通过从MD安德森医生网络®,供应商提供MD的多学科网络代表寻求帮助安德森品牌肿瘤在美国当地医院服务
卫兰厨房,一个部门经理与医生网络,医生说,病人在到达MD安德森原因有很多。
“他们可能需要在第二个意见或者参加临床试验,或者他们的医生可以参考他们,因为他们无法提供所需的专科护理,”她说。“举个例子,我们得到了质子治疗推荐,因为它不是广泛使用。”
76岁的农场主罗伯特·麦卡利斯特(Robert McAlister)从得克萨斯州的希科(Hico)开车来到MD Anderson,他觉得自己很幸运地遇到了内科医生网络(Physicians Network)的帕特里夏·摩尔(Patricia Moore)。
“我是来安德森,我一直觉得不舒服后,”他说。“我的医生进行了一些测试和活检后,说我得了前列腺癌。我试图在MD安德森第二意见“。
从他位于德克萨斯州中部的450英亩的农场回来后不久,摩尔联系了麦卡利斯特,他说摩尔“掌控着一切”。
“她非常出色,我觉得我们志趣相投,”麦卡利斯特说。“我开始把帕特里夏看作是我寻找麻烦的‘帮手’。”
在摩尔的帮助下,麦阿里斯特很快被转到安德森医学博士的泌尿学助理教授布莱恩·查平那里。
“他刚一坐下,并开始与我没有笔记本电脑,笔记本电脑没有说话,”麦卡利斯特说。“他说,我并不需要手术,癌症是没有侵略性。他在半年建议活检,把我对“手表”计划“。
摩尔已经在MD Anderson工作了18年,她很高兴能帮助麦克阿里斯特。
她说:“我们经常能够帮助病人克服很多困难。”“这个过程可能会很麻烦,我们会与每个诊所区域的患者就诊专家建立关系,这样我们可以更有效地帮助他们。”
虽然病人经常与MD Anderson的工作人员建立密切的日常关系,他们在这里帮助他们,这通常是一种互惠互利。
“这些病人就像我们的家人一样,”摩尔说。“我们不间断地看着他们。”