志愿者把病人送到正确的方向

在MD安德森公司从事了40年的健康信息管理工作后，瓦尔迪亚•布莱尔发现，退休后从事志愿工作很合适。在过去的11个月里，她一直在帮助病人、他们的朋友和家人，以及医院的客人去预约和其他地点。

她和丹·奈斯科拉经常是人们进入主楼大厅时首先看到的面孔。二人组的第一印象非常好。

尼斯科拉是一名退休的化学工程师和7年的志愿者，他说作为一名领航员，他的目标是“让病人的体验尽可能愉快，并让MD安德森的超大尺寸看起来更小一些。”

布莱尔和奈斯科拉对病人的经历有第一手的了解——他们都是在该机构接受治疗的癌症幸存者。作为病人的经历激励他们成为志愿者。

奈斯科拉说:“当我来到MD Anderson寻求另一种意见时，我还记得我第一次遇到志愿者时的感觉。“我也想为其他人做同样的事情。”

关于志愿者工作，你最喜欢的是什么?

布莱尔他说:“会见病人和他们的护理人员，并在他们在MD安德森医院期间提供我所能提供的任何帮助。”

Neskora:“会见并帮助病人开始他们的癌症治疗之旅，然后当他们在治疗期间和之后回来时被记住。一路上我交了很多朋友。”

当你想到自己作为志愿者的工作时，你的脑海中会出现什么特别的经历吗?

Neskora“是的，有一次经历在我的记忆中特别突出。一位绅士从前门进来，我马上就能看出他感到不舒服。他在其他地方接受了癌症治疗，然后由他的医生推荐到MD安德森。然而，这位先生没有关于转诊的信息。在工作人员的帮助下，我们与这位先生进行了交谈，他向我们分享了他的诊断结果。有了这些信息，我就可以护送他去合适的诊所了。接下来的一个星期，我又见到了这位先生，他感觉好多了。在接下来的几个月里，我每周都会去看他，每次他都越来越好。他总是感谢我第一天对他的帮助。”

布莱尔有一天，一个无人陪伴的病人被送到R. Lee Clark诊所。结果是，他的预约是在另一家诊所，他明显变得心烦意乱。我向他保证，我会把他送到他需要去的梅斯诊所。一到医院，他就问我是否可以陪他，直到护士叫他回来，我叫了回来。在我们等待的时候，他分享了一些关于他自己和他的孙子们的事情。护士叫他回来时，我扶他走到门口。当我转身走开时，他伸手握住我的手，折了一张20美元的钞票放在里面。当我告诉他我不能接受时，他问我为什么，说我帮助了他，超出了自己的能力范围。我告诉他，‘这就是我们在这里的原因!’”

值得注意的是:除了作为导航员的工作外，Neskora还积极改善病人、幸存者和护理人员的治疗经验。他是myCancerConnection指导委员会的现任主席，该委员会与工作人员一起开发和指导针对患者、幸存者和护理人员的支持项目。他还训练新的志愿者成为领航员，并且是布莱尔的导师。