质量改进涉及到员工的各个层面

当她团结同事，寻求解决病人护理的瓶颈时，这位放射诊断系的超声技师打开了她的电脑，并“参加”了MD安德森质量学院的课程。

绩效改善办公室(Office of Performance Improvement, Quality College)的在线服务对所有员工开放。它的目的是通过特定任务的教育模块和资源，帮助卫生保健专业人员提高其所在地区的患者安全和操作效率。

从瓶颈到轻松流动

“Ibi地区的临床问题是等待超声波检查的时间是5到6周，”Joseph Steele医学博士说，他是放射诊断系副教授，质量改进医学主任和副部门主管。

“这种等待时间影响了胸部、头颈部和内分泌癌症患者，以及黑色素瘤患者。在没有检测结果的情况下，患者在与肿瘤医生会面、开始、继续或改变治疗方法时被拖延。

“当我们需要时，高质量学院给了我们所需的工具，来改变我们做事的方式，”奥皮尤补充说。“我们采取了分阶段的、全面的方法，坦诚地对待我们的问题。我们还将员工分配到能最好地利用每个人技能的工作小组。”

结果：每天看到的患者的数量从38增加到55的潜力，等待时间减少到一天。该项目于2011年10月在圣安东尼奥大学赢得了德克萨斯大学临床安全和有效奖的第一名。

Opuiyo和她的同事继续努力维持在这种基层努力中的进展。但他们的评估尚未结束。通过MD Anderson的正式临床安全和有效性（CS＆E）课程，他们将解决更多的患者护理改进。

作为一名天生的领导者和敬业的团队成员，Opuiyo对CS&E课程及其实践的挑战感到兴奋。

“我一直把它带回管理层和他们的愿景，”她谦虚地说。“如果没有愿景，它不会发生。如果我妥善沟通，我可以遵循。“