MyChart视频参观指导
虚拟访问
每位患者的医疗服务团队将决定虚拟就诊是否适合临床。这也取决于病人的位置。每个州对于视频访问都有不同的法律。重要的是要和你的护理团队谈谈，了解什么是可用的，对你最好的。
视频访问允许您通过自己设备上的实时视频和音频与您的提供商进行交互。通过使用智能手机、平板电脑或计算机通过MyChart连接，您将能够与您的提供商进行对话，就像在办公室访问一样。你将需要一个活跃的MyChart帐户。如果你需要帮助，请联系1-877-564-1202的askMDAnderson。
我们建议您使用MyChart移动应用在智能手机或平板电脑。你可以从app Store或谷歌Play下载免费的MyChart手机应用。您还需要下载缩放（应用程序名称：ZOOM云会议）到您的设备。如果您需要MyChart帮助，请拨打askMDAnderson在1-877-564-1202。
请按照下列步骤在线MyChart视频访问指令连接到您的视频访问。你可以在你的约会提醒中访问它们。
- 您也可以访问使用MyChart移动应用的说明。转到教育文档或教育影片图标。搜索MyChart视频访问说明查找PDF或视频。
- 在MyChart.mdanderson.org，转到资源选项卡在顶部导航面板，选择教育的文档或教育影片。搜索MyChart视频访问说明查找PDF或视频。
MyChart登录变更(2020年10月)
我们改变了我们的MyChart登录屏幕，使患者可以重置密码并恢复自己使用内MyChart自助服务功能的用户名。
在登录提示：
- 如果你有一个现有的用户名/登录ID，您将需要使用它来登录。如果您不记得您的用户名，单击忘记了用户名来恢复它。您可能需要您找回用户名后重置您的密码。
- 如果你已经使用了6位数的病历号（MRN）为您的用户名登录，在过去，请在MRN登录前加上一个0。
- 您登录的第一次，你将需要访问您的帐户之前接受的条款和条件。如果您拒绝，您的帐户将被停用，你就必须调用askMDAnderson恢复它。
- 移动应用程序登录快捷键：如果你在iPhone上使用MyChart，您将需要更新您的触摸ID密码。这意味着你应该回到登录页面的移动应用程序，并使用用户名和密码重新登录。一旦登录回移动应用程序，你可以重新建立帐户设置中的移动应用程序登录快捷方式。
如果你仍然在使用这些技巧后需要帮助，请拨打askMDAnderson在1-877-632-6789。目前，我们正在经历高呼叫量和感谢您的耐心。我们对此不便表示歉意。
为了帮助减少的蔓延新型冠状病毒(COVID-19)让病人足不出户就能方便地看医生，MD安德森和许多其他医疗保健供应商提供虚拟参观对于许多病人。
现有MD安德森谁拥有门诊随访或患者咨询参观了新MD安德森供应商可能有资格通过视频访问，这取决于他们居住的地方。每个州都有关于视频访问和医药的利用out-of-状态临床实践不同的规定。谈谈你的护理队伍学习本来可能是可用的和最适合你的。
“虚拟参观我们的癌症患者提供了一个方便的方式来继续接收优秀护理，他们总是从他们的经历MD安德森还有一个额外的好处就是不用离开他们的家。的Neema Navai，医学博士
如果你以前从未进行过虚拟访问，以下是你应该知道的，以便从虚拟访问中获得最大的好处。
提前计划，确保谈话富有成效
“虚拟访问提供了巨大的便利，因为他们可以在任何地方通过点击一个按钮来完成，”Navai说。“但他们确实需要提前做一些计划，以确保你和你的医疗服务提供者有一个卓有成效的访问。”
无论你的预约是虚拟的还是面对面的，都很难记住你想和你的医疗服务提供者讨论的所有事情。
所以,在你的约会，写下您的问题，以及出现新的症状和关注。这将有助于确保你不会忘记任何重要的是，你希望你的访问期间讨论。
与您的虚拟访问之前你MD安德森供应商，这也是很重要的完成eUpdate过程更新MyChart您的信息。您可以将虚拟访问前确认您的个人信息，药物和保险信息最多7天。在预约之前，我们建议这样做2-3天，所以这些细节可以与您的临床医疗团队提前共享。你的护理小组的成员会打电话给你预约之前检查你的药物清单，并确保你已经准备好为您的视频访问。
提前下载你需要的应用程序
您的预约之前，请下载您需要您打算使用，并确保你能正确地访问这些设备上的应用程序。
MD安德森医生鼓励患者在智能手机或平板电脑上使用MyChart移动应用程序，以获得最佳的视频就诊体验。你可以从app Store或谷歌Play下载免费的MyChart手机应用。您还需要将ZOOM Cloud会议应用程序下载到同一设备上。更新的智能手机和平板电脑将能够下载ZOOM Cloud会议应用;查看支持ZOOM Cloud Meetings应用程序的操作系统列表。
您必须使用MyChart移动应用加入您的智能手机或平板电脑的视频访问。你不能去我们的网站MyChart从智能手机或平板电脑，并开始你的视频访问。
虽然你可以用电脑访问MyChart.mdanderson.org上的MyChart账户，但与在智能手机或平板电脑上使用MyChart应用程序相比，你可能会遇到更多的技术问题。使用我们的MyChart视频参观指导或拨打1-877-632-6789，如果你需要帮助。您还可以观看与MyChart视频访问指令的视频。
设置了阶段为您的虚拟参观
就像你与同事进行视频通话做的，找到你的虚拟参观一个安静，光线充足的空间。一定要检查的背景噪音，当你在屏幕上可能会出现在你身边的任何视觉效果。
测试你的摄像头设置的视线指向哪里。看着摄像机，这样你的医生就可以和你进行更积极的对话。
如果可能的话，使用耳机
计划使用耳机或耳机，如果你有他们。这将使它更容易听到你的供应商，可以提高音质。
如果你包括你的虚拟参观一个家庭成员或不具备耳机或耳机，检查背景噪声和移动到一个安静的空间，如果需要的话，你的虚拟访问期间排除杂念。
做个技术检查
您的访问之前，请确保您的设备充电，你有一个强大的网络信号或WiFi连接。较高的高速互联网连接将有助于增加你的虚拟访问期间，视频和音频的整体质量。
同样重要的是，以确认您的音频，视频和耳机至少你的虚拟访问前工作一小时。如果你最近使用过的设备用于其他视频聊天，他们应该工作。
“对于任何新技术，你可能会遇到的技术问题，但为了确保我们能够提供及时和高质量的体验，这是您的访问之前，最好先测试一切，” Navai说。“你必须与你的供应商更好，更集中的对话，如果你没有关于技术上的困难的担心。”
只要您的虚拟访问将持续作为一个面对面的约会
您的虚拟访问将运行很多像一个面对面的访问，并持续大约长。你的供应商将问你问题，涵盖了诸如新的症状，ldsports乐动体育 并且你可能有其他问题，以及为下一步您治疗或后续治疗。
利用这段时间来提问，关注份额与您的供应商，就像你的人。
您可以包括家庭成员在虚拟访问
就像你以前带家人去赴约一样游客限制落实到位，以防止COVID-19的传播，您可以在您的虚拟参观的家庭成员。家庭成员或亲人可以提供第二组的耳朵，做笔记，并要求您可能没有想到的问题。
如果你的家庭成员，如果从您的家庭参与，让他们在同一个房间，你并确保他们可以，如果可能的话出现在屏幕上了。如果试图将它们包括从其他设备在同一个家庭，有可能是一个分心的回声。
想要在你的虚拟访问中包括一个爱的人从另一个地方?如果你是MD Anderson患者，你可以通过以下缩放应用添加他们这些说明。
计划支付同样的共付，你会为亲自访问
你会被收取相同的共同支付为您的虚拟参观，你会为亲自任命。但你不会你的虚拟访问期间被要求支付。相反，余额将在你的eUpdate您访问后上市。保险公司确定该共同支付的费用。如果您有关于费用，付款和平衡问题，在MyChart发送邮件或致电1-800-527-2318。
知道如果连接丢失了怎么办
有时按计划进行的事情不完全走。下面是如果你失去了你的视频访问期间您的连接做的：
- 如果你仍然可以看到你的视频，保持视频连接活跃，不关闭视频窗口。您的提供方能够尽快归队。
- 如果你失去了你的连接，重新启动该视频访问以下步骤。您可能被放置在虚拟等候室，直到您的提供商能够重新启动视频访问。
- 如果视频访问无法重新启动，你的供应商就会给你打电话来完成这次访问，或提供更多的指令。你的供应商将打电话给你，在你在eUpdate列出的电话号码，所以一定要保持通过电话关闭。
要求预约:MD安德森线上或致电1-877-632-6789。