保险,账单和财务支持
支付医院账单和担心保险索赔可能是你或你所爱的人在应对癌症时最不想处理的事情。这就是为什么MD安德森有金融专家承诺在整个护理过程中帮助您。
MD Anderson的患者业务服务团队和金融结算中心在幕后工作,帮助您了解保险和账单流程,以便您能够专注于您的癌症治疗。
我们的客户服务代表在这里回答有关您的账单和患者声明的问题。您可以通过在线联系我们MyChart.
代表们周一至周五上午8时至下午5时30分有空(中间休息)下午12点和下午1点)。
理解保险
让我们从基础开始
医疗是复杂的,保险也是。
在浏览保险范围的细节时很容易不知所措。
这就是为什么我们解释了常用的术语,以帮助您更好地理解这个过程。
我们想帮助回答你的问题,这样你就可以花更多的时间关注你的护理。
关键术语
共同保险:一种在你和你的保险公司之间分摊费用的方法。作为与保险公司合同的一部分,你需要支付一定比例的费用。你支付这个金额,即使你的扣除已经满足。例如,你可以支付20%的费用,你的服务,即使你已经满足你的扣款。
共同付款:您必须在送达时或在送达时或在送达时支付的固定美元金额。此金额是预先确定的,由保险提供者变化。它基于您的计划类型和正在提供的服务类型。MD Anderson合同有义务在共同付款适用于所提供的服务时从患者收集共同支付。
扣除:在保险之前,您必须支付卫生费用支付的指定金额。它是您与您的保险提供者合同的一部分。
在网络:与你的保险公司有合同的医院、医生或其他医疗保健机构。你的计划涵盖了这些医疗保健提供者的费用。你可能还得付一部分费用。
保险公司:一家你付钱来帮你支付医疗费用的公司这家公司对其成员有不同的计划和政策。它代表你向医院和医疗保健提供者付款。
的网络:医院、医生或其他与你的保险公司没有合同的医疗保健提供者。您的保险不包括这些费用,因此您将负责支付提供给您的服务。
实际成本:保险费,如保险所涵盖的医疗保健费用,如扣除额,共同支付和共同保险。外面的成本不包括保费成本。
超出口袋最大值:要求您自付医疗保健费用的年度限额,但不包括保费。
保险费:您支付的金额,通常每月为健康保险。雇主和政府购买者和患者之间的费用可以共享溢价。
金融清算值得等待
您可以通过在扫描,测试或治疗之前从您的保险公司授权来避免出现意外事件。这就是为什么您可以在您的保险公司预先授权最后一分钟的服务时等待您等待的原因。虽然我们尽快向您的保险公司提供反馈,但他们的评论可能无法立即。
我们理解这可能会令人沮丧和不方便,特别是对于那些有紧张的旅行计划的人。然而,这一重要的步骤会影响你的保险公司未来的保险决定。如果您对您的保险范围有疑问,请致电1-844-294-4322与金融清算中心团队联系。
想要更多信息?
保险计划
联系我们
- 打电话给713-792-2991
- 免费电话:800-527-2318
- 通过联系我们MyChart
计费和保险常见问题解答
如何在线支付账单?
我如何通过美国邮件付款?
您只能从美国银行分行支付个人或收银员支票。邮寄付款:
MD安德森癌症中心
邮政信箱4461
休斯顿,德克萨斯州77210 - 4461
*请在支票的备忘录部分中写下您的医疗记录号码(MRN)。如果您有付款优惠券,请查看您的支票。
我怎样用电话付款?
患者业务服务专家可以通过电话713-792-2991或1-800-527-2318(免费)接受信用卡付款。
我们接受Visa,Mastercard,美国运通和发现卡。
我如何在MD安德森的人员支付账单?
由于新冠肺炎预防措施,我们强烈鼓励未预约的患者通过网络支付MyChart或致电713-792-2991或1-800-527-2318(免费)。
此外,付款(共同付款,免赔额和其他到期余额)可以在您预定的诊所访问期间在我们的一个收款处进行。
主校园
地址:1515 Holcombe Blvd.
地点:主楼,1楼,靠近咖啡厅,房间P1.2980
工作时间:周一至周五,上午8点至下午5点
得到方向
梅斯诊所(外国诊所建筑)
地址:Holcombe大道1220号
地点:梅斯诊所,2层,树雕塑附近,ACB 2.2157室
工作时间:周一至周五,上午8点至下午5点
得到方向
付款可以通过信用卡(万事达卡,签证,美国运通和发现)制作,现金,预先打印的个人支票或收银员支票。
如何与病人业务服务专家讨论我的账单?
患者商业服务专家在这里回答有关收费,付款和余额的问题。
您可以通过MyChart,我们的在线患者门户联系我们。首先,登录MyChart.下一个:
- 去“消息”
- 选择“提问”
- 选择“客户服务问题”
- 输入一个主题
- 使用下拉菜单选择“账单”
- 在评论框中键入您的邮件
- 点击“发送”
您还可以通过电话与我们的电话联系,并在713-792-2991或1-800-527-2318(无需免费)。
专家可以在上午8点凌晨8点。周一至周五(中午和下午1点之间关闭)。
为什么我的保险还没付给MD安德森公司?
一般来说,保险运营商在提交索赔后的两到六周内索赔。
索赔MD Anderson与您的保险公司之间的处理有很多原因可能需要几个星期。
最常见的延误原因是不完整的保险覆盖,不准确的保险覆盖,改变覆盖范围,或保险公司拒绝。
防止任何延误的最重要步骤是核实您所有的保险范围在我们的系统中是准确的。请在办理入住手续期间核实您的保险和地址信息,以获取任何委任或程序。
您可以在预约之前方便地验证您的保险信息:
- 登录到MyChart.
- 转到“结算”。
- 选择“保险摘要”查看我们为您提供的保险。本节允许您轻松请求更改,例如在我们的系统中直接添加或删除覆盖范围。
要验证您的电话覆盖范围,请致电713-792-2991或1-800-527-2318(免费)。
为什么我要为一些我以为我的保险可以支付的费用买单?
意外结余最常见的原因是福利计划的限制,付款人政策指导方针或保险公司的拒绝。
确定余额或保险拒绝原因最重要的一步是验证我们在我们的系统中是否准确无误。请在办理入住手续期间核实您的保险和地址信息,以获取任何委任或程序。
您还可以在抵达之前验证您的保险信息:
- 登录到MyChart
- 转到“账单”
- 选择“保险摘要”来查看我们为您归档的保险。本节允许您轻松请求更改,例如在我们的系统中直接添加或删除覆盖范围。
如何更新我的地址信息?
如果我是自付患者,我如何与金融清关中心发言?
如果你的保险计划不被MD Anderson接受,或者如果您没有保险并且自己支付医疗费用,您将被要求为您在MD Anderson的第一次预约支付押金。
押金只是一个估计,但实际的费用可能会根据实际收到的服务而有所提高或降低。在MD Anderson继续治疗的估计是基于您的MD Anderson医生推荐的定制治疗计划。
当他们的账户身份良好时,自付患者可能有资格获得折扣。
我们有专门的财务专家,可以通过电话提供成本估算和接受您的存款付款。我们接受Visa,Master Card,American Express并发现。拨打713-745-9998或1-844-331-9998(无需免费)。
现金,个人预先打印支票,收银员支票和电线转移提供的付款可以与金融专家安排。金融专家可用8周-5下午5点。从星期一到星期五。
我如何查阅每月结单?
是否有经济援助?
我怎样才能得到服务的估价?
您可以使用MyChart.mdanderson.org或者MyChart Mobile应用程序使用您的保险范围信息来计算您自己的300多个共同服务的估计,以计算预期的付款。如果您是自付患者,您也可能创建估计以更好地了解您的财务责任。
收费信息基于历史数据,是对服务收费的估计,不包括可能发生的变化。
估计信息基于此服务的历史费用。估计可能不包括您护理所需的所有专业费用或额外的测试。您的最终账单将包括您收到的实际服务的费用。
我们鼓励您联系您的保险公司,以了解您的保险详情。这可以帮助您更好地了解哪些费用将是您的责任支付。
客人可以通过以下方式在MyChart中创建估算my.mdanderson.org/MyChart/GuestEstimates.
我用Mychart或购物服务估算谁呼吁谁技术困难?
使用MyChart中的提示页来学习如何创建估算。在输入信息之前,打电话给你的保险公司,了解并核实你的利益。
o提示表:为使用整体计划福利的服务申请福利
o提示表:为特定福利提供服务的利益
关于如何使用MyChart的一般问题,请致电877-632-6789询问mdanderson。
我希望支付Covid-19测试什么?
Covid-19测试可以在充电列表中找到价格透明度网页并使用MyChart估计。记得与您的保险提供商交谈以获取其他详细信息。
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由于我们对Covid-19的回应,MD Anderson献血中心位置的所有献血都仅通过预约进行。