患者服务代表 - 招生 - 上午9点 - 下午5:30（旋转周末）

主要目的患者服务代表位置是提供优质的客户服务，同时有效地执行所有基本功能。患者服务代表参与与床协调员协调的床分配，注册新患者，验证患者信息，后续转移中心指南，承认/预先录取患者和分配质量客户服务。

理想的候选人将拥有强大的客户服务经验，沟通强大和组织技能。转移：上午9点 - 下午5:30，周末旋转。

关键功能

I.入学/预订前

文档 - 将患者编号分配给新的医院转移，即直接录取。收集录取数据，验证人口统计和保险信息。在多个应用程序中更新和维护数据。PSR必须根据生产力报告的要求完成指定的预处理数量。秉承所有患者信息的机密性。

客户服务 - 通过所有沟通和与客户的互动提供/促进专业，高效的客户服务。利用有效的客户服务技能，亲自回答患者和家庭成员的问题或通过电话。展示患者及其家人的担忧和同情。始终展示礼貌和专业的方式。

合规 - 符合联合委员会和医疗保险的遵守情况。确保所有患者询问了先进指令。确保在医疗记录中放置了高级指令和高级指令录取查询形式内容的副本。完成患者Medicare二级付款人问卷和来自Medicare关于您对所有Medicare患者的权利的重要信息。

形式 - 准备指定的形式和患者臂章。确保正确的臂架100％的时间放在患者身上。

II。床作业

患者流动 - 管理患者流动责任，包括通过入场过程协调和加速患者的流动，同时确定患者处置和方向，同时表现出优良的客户服务技能。传达有关患者安置的突出问题。确保适当的资源利用和患者安全性。

文档 - 根据需要完成表单和系统应用程序。根据所需表格和应用程序的需要更新人口普查。记录每日床分配活动并同时管理多项任务。

团队工作 - 与床协调员密切合作，确保适当的患者放置。利用既定的床分配指南。能够与他人合作或独立于日常任务。在实现床分配目标方面与合作伙伴形成积极的联盟和团队导向。

适应性 - 在不牺牲质量/客户服务的情况下，能够在不断变化的环境中优先考虑和重新优先考虑。

III。转移中心

电话技能 - 通过电话使用会议和传输功能的能力，以便在录制的电话线上适当地连接医生。跟进往返于请求设施的呼叫

听力技巧 - 积极地聆听医生到医生报告和其他医院代表。

文档 - 展示转移中心数据库的熟练程度，同时获得从医生或指定者收到的关键临床信息。确保在每个请求的转移完成转移中心进程。文档传输中心数据库中的所有相关传输中心呼叫。在转移中心数据库内熟练地利用医学术语。传真报告给适当的患者访问服务中心或医生，或要求。

数据收集 - 维护和收集数据与传输中心相关。

沟通 - 能够口头和电子地向客户（医生，护士和管理人员）沟通详细信息，同时参考医院转移。能够利用口头和书面沟通技巧。及时回应涉及缔约国请求医院转移。

IV。其他职责分配