病人服务运营商——askMDAnderson

德克萨斯大学MD安德森癌症中心排名全国顶级医院癌症治疗的美国新闻与世界报道》的“最好的医院。“安德森的使命是消除癌症在德克萨斯州,美国和世界通过特殊程序整合病人护理,研究和预防。乐动体育LDsports中国

总结

病人服务运营商地位的主要目的是提供提示和礼貌的信息调用者利用机构资源,如病人护理管理系统,计算机电话集成系统和其它机构系统。负责呼叫者路由到适当的目的地在机构内,发送字母数字页面和调用代码。

理想的候选人必须有一个高中文凭或同等学历至少有两年的经验回答多个电话线路,回复客户询盘或相关工作经验。

转变:周二12点- 10点星期六。

关键功能

为调用者提供患者信息和方向在快节奏,高通话量环境(10或更多传入的电话线路)。经营电信集成系统。从各种制度系统提取信息(如史诗,无穷)。同时运行多个电子设备和系统。

病人处理机密信息按照HIPAA和其他适用的法律和法规。保护病人隐私和员工的信息。

基本员工必须准备工作作为一个飓风度过/恢复小组的成员之一。

与电话交流时使用适当的语法和听写。维护一个专业和积极的态度在一个快节奏的环境。经常通过电话与病人互动,家庭成员和员工在高度情绪或焦虑不安的情况。

主动联系并提供关键信息的团队12个区域(麻醉、牧师、MICU的家伙,ICU护士,实验室药品、材料、绩效护士,UTPD,心电图,没效果,制药、和呼吸)机构的代码中蓝色。

提供提示和礼貌的服务给个人和雇员需要几个小时后联系人力资源员工的死亡报告。