患者服务协调员 - 儿科儿童＆青少年中心

儿童患者服务协调员机会，儿童和青少年中心

MD Anderson儿童癌症医院为家庭带来了希望，为孩子友好的环境提供最先进的儿童癌症治疗方法。自1944年第一件患者走过其门，德克萨斯州大学安德森癌症中心探讨了成千上万的儿童寻求癌症历史。儿科的划分，也被称为MD Anderson儿童癌症医院，从世界各地每年每年患者增长超过2,500名患者。

理想的候选人必须拥有高中文凭或同等学历，以及最近的三年的工作经验。最近最近的患者护理经历至少持续一年。必须舒适地与孩子合作，可以协调诊所，PATC和儿科实验室内的14种子专业的流程。良好的客户服务体验是关键，因为您将管理所有客户电话，以为儿童和青少年诊所进行超过24个医生，中间层次和诊所的工作人员。

患者服务协调员薪水范围：最低$ 29,600 - 中点$ 38,000 - 最多$ 46,400

概括：

患者服务协调员职位的主要目的是提供和协调与在动态环境中与患者服务相关的所有任务;包括但不限于患者调度，医生和诊所模板维护，加快诊所流程，获得生命体征和准备考试室，加工准确完成所有充电捕获活动，协助识别和授权托管护理患者，以及所有其他任务据委员会主任委托。

关键功能

1.解释和协调医师的命令安排诊断测试，程序，治疗和医生约会。与诊所管理合作，保持医生模板，以确保医生和患者护理的等待时间保持在最低限度。将确保质量患者关心患者的规定诊断治疗，以及来自医生，护士和/或管理员的其他指令。

2.清楚，准确地将患者及时，通过电话或书面形式地传达给患者的预约信息。为其进度和辅助任命所需的准备提供有关相关信息的患者。直接使用清晰可理解的声音诊断测试，治疗或其他服务的直接患者。

3.管理，监控，并促进患者调度过程的完成，以确保诊所运营和资源的最佳效率，同时保持该机构的客户服务和优质患者护理标准。负责监控和加快诊所流程。

4.从内部/外部客户接收多个电话呼叫，直接拨打适当的呼叫，恰当地，礼貌和友好的方式。采取准确和完整的消息。

5.始终负责患者信息的安全性和机密性。将在与同事，患者和患者家庭成员，内部/外部客户互动时，建议患者/家庭成员和使用适当的客户服务技能

6.无论工作量和压力水平如何，都能保持高度专业和积极的态度。通过填补所要求的职责或患者需求的职责以有效的方式利用时间。展示倡议并寻求额外的任务。

7.分配的其他职责。