患者服务协调员 - 动物商业服务（门诊诊所）

当患者服务协调员（PSC）计划和协调患者约会，包括基于提供商订单的提供商访问，诊断测试，程序和治疗。对家庭，医生，团队成员和其他患者护理领域的约会，安排和预约，预约和预付款有关的信息。到达患者的任命，可能包括收集共同支付和验证患者保险和人口统计数据。准备并在一个连接中准备并维护每日约会模板和/或患者记录。在所有所需的一个连接应用中展示了工作的熟练程度（即Cadence，欢迎亭，MyChart，日程订单工作队员以及购物篮中的汇集池）。及时回复MyChart消息和电话呼叫。遵循标准的机构和中心的操作程序。

当守护业务服务部门为MD Anderson的多个门诊诊所提供支持服务，包括Nellie B.连接乳房中心，Anne C. Brooks Brian＆Spine Center，以及仅举几例。

诊所的行动时间在周一至周五上午6点至下午6点之间。动态治疗中心（ATC）从早上6点到11点到每周运行7天。对患者服务协调员职位的候选人将预计将在所有门诊诊所的营业时间内工作转变。

关键功能

服务卓越

为我们的利益攸关方提供服务，包括患者，护理人员，同事，以安全，有礼貌，责任，高效和创新的方式包括在内

• 安全：为患者，家人和其他利益相关者提供幸福的环境
• 礼貌：通过满足每个人的需求，需求，刻板印象和情感，通过沟通和团队合作创造积极，富有同情心的个人经验
• 问责制：适用专业知识并致力于最高的服务级别，并为结果接受责任
• 效率：及时地提供系统和流程的无缝操作
• 创新：在一个面向解决方案的环境中推进知识和患者的护理，有利于学习和鼓励接受新的研究，技术和技术乐动体育LDsports中国

沟通

患者/家庭和多学科团队互动

• 迎接，orients和答案问题
• 建议患者和家庭成员的可用服务
• 计划提供商约会，诊断测试，程序和治疗
• 通过执行环境回合，协助为患者，同事和访客维持安全的环境
• 服用患者照片并启动患者臂带，以确保精度和患者安全性

协调护理

• 准确时间安排患者预约服务台或日程订单工作的患者约会;还使用通过篮子内消息收到的患者通信以协调约会
• 管理日程订单工作用，以确保根据预期日期及时安排约会
• 通过邮件，通过电话，在线申请或购篮子通信，通过邮件，通过电话，邮件，通过电话，通过电话，通过电话，通过电话，通过电话，或者通过篮子通信来传达关于患者，家庭，医生，团队成员和其他患者护理区域的相关信息
• 安排和协调患者的患者，考虑到患者人口统计数据，其他预定的约会，患者偏好等因素。
• 根据领导层所定义的指定程序时间表订单;在需要时寻求澄清订单。
• 确保基于患者预约提醒响应所需的调度操作，每天都已完成，如分配。

记录维护

• 根据既定程序准备患者材料和文档
• 使用一个连接的所有功能，以确保有效的调度和记录维护。
• 准备并按照指示以电子方式和/或手动维护每日预约模板和/或患者记录
• 更新相关患者信息，以保持准确和彻底的患者记录
• 始终保护患者信息的安全性和机密性

金融活动

• 评估和收集患者付款，包括提供的服务，包括提供的服务和其他付款所需的预付款
• 在金融清仓中心或患者访问服务指导时更新一个连接中的付款信息
• 每天支助一个连接现金抽屉，并立即向领导力报告差异
• 遵循现金处理指南和程序，包括在现金手册中处理国库服务所概述的日常变更基金
• 执行准确和及时计费所需的Medicare二级付款人问卷（MSPQ）的验证
• 确保协调医院帐户记录的福利和分配（Har）

其他职责分配