病人服务协调员——动态业务服务(天或晚上)

在休斯顿德克萨斯大学MD安德森癌症中心是世界上最受尊敬的中心集中在癌症病人护理、研究、教育和预防。乐动体育LDsports中国它被评为全国第一医院癌症治疗2018年美国新闻与世界报道》的排名。它是国家最初的三个综合癌症中心指定的国家癌症研究所。

总结

病人服务协调员(PSC)与动态业务服务部门提供支持,MD安德森的多个门诊。诊所营业时间是上午6点到下午6点之间,星期一到星期五。对病人服务协调员职位候选人感兴趣与动态业务服务部门将轮班操作小时内所有的门诊。

理想的候选人将有病人护理经验或医疗管理安排预约,加快诊所流和为患者提供直接的客户服务。

转变:周一——周五小时变化(改变分配基于业务需求)

* *如果分配给眼科治疗中心这个区域运营一周7天从早上6点到晚上11点* *

关键功能

安排和协调病人预约包括提供者访问,诊断测试,程序,根据供应商的订单和治疗。

传达相关信息关于约会、调度和预付的家庭,医生,团队成员和其他病人护理领域。

到达病人预约其中可能包括收集病人的自付额和验证保险和人口统计数据。

准备和维护日常任命模板和/或病人的记录在一个连接。

演示能力在所有必需的一个连接的应用程序(例如节奏,欢迎亭,MyChart,安排订单工作队列,和in - basket消息池)。

响应MyChart消息和电话及时。

为机构和中心遵循标准操作程序。

分配的其他职责。

卓越的服务

提供服务给我们的利益相关者,包括患者,护理人员,和同事,在一个安全的、有礼貌、责任、高效、创新的方式,包括

安全:为病人提供健康的环境,他们的家庭和其他利益相关者

礼貌:创建一个积极的、富有同情心的、个人的经验通过沟通和团队合作,解决需求,想要的,每个人的刻板印象和情感

问责制:适用于专业知识并致力于最高水平的服务和接受对结果负责

效率:提供无缝的操作系统和流程的及时

创新:发展知识和病人护理的面向解决方案的环境有利于学习和鼓励接受新的研究,技术和技术乐动体育LDsports中国

沟通

病人/家属和多学科小组互动

问候,将和回答问题

建议病人和家庭成员可用的服务

安排供应商预约,诊断测试、过程和治疗

协助病人保持一个安全的环境,同事,和游客通过执行环境

需要病人照片和启动病人手臂带识别确保准确性和病人安全

协调的护理

准确的书桌或病人预约病人会诊安排订单工作队列;还使用病人沟通获得通过收文篮通讯协调的任命

管理安排工作队列,以确保订单及时调度基于预期的预约日期

传达相关信息关于约会、调度和必要准备病人,家庭医生,团队成员,和其他病人护理领域,通过邮件,通过电话、在线应用程序,或in - basket消息传递

安排和协调病人预约,造福患者,考虑因素,如病人的人口统计,其他安排约会、病人的偏好等等。

根据指定的程序定义为领导安排订单;在需要的时候寻求澄清的订单,。

确保调度操作需要,基于病人预约提醒响应,完成每天分配。

记录维护

病人准备材料根据已建立的程序和文档

所有函数使用一个连接,以确保有效的调度和维修记录。

准备和维护日常任命模板和/或病人的记录电子和/或手动指示

更新相关的患者信息为了维护一个精确的和彻底的病人病历

保护患者信息的安全性和保密性

金融活动

评论和收集病人支付,包括共同支付,免赔额和其他用预付款需要提供的服务

更新付款信息在一个连接时,由金融间隙中心或病人访问服务

每天相连接一个现金抽屉,并立即报告领导的差异

遵循现金处理的指导方针和程序包括每日变化的处理基金概述现金财政部服务手册

执行验证的医疗保险二次支付问卷(MSPQ)所需的准确和及时的付款

确保利益的协调和分配医院账户记录(HAR)