患者资源主管-患者运输

使命宣言

德克萨斯大学的使命M.D安德森癌症中心旨在通过整合病人护理、研究和预防的优秀项目，以及通过对本科生和研究生、实习生、专业人员、员工和公众的教育，在德克萨斯州、全国和世界范围内消除癌症乐动体育LDsports中国.

摘要

患者运输主管的主要目的包括但不限于为患者运输人员提供领导和指导，并协助确保遵守与机构和部门相关的所有政策和程序。监督员将经常访问辅助科室和护理单位，以确保调度员和患者护送人员的工作符合标准，及时解决问题，并保持清洁和安全的环境。

功能

监督病人资源提供的服务，监督病人的日常运作，领导病人。

工作能力

服务提供并确保高水平的客户服务和运营要求及标准或实现；根据需要有效地履行调度员和押运员的工作职责；促进团队导向

及时有效地监督、接受和回应客户服务和系统问题；有效执行问题解决、冲突解决、决策、计划和组织技能；具有良好的书面/口头沟通和听力能力；80%的人关注运营职责和地板透明度；20%的人专注于完成行政职责；向相关人员和经理报告所有环境安全问题

及时积极参与所有正在进行的培训和项目（参加每月一对一的会议，完成所有适当的研讨会、教育模块和年度培训等）；保持部门应急和桥梁连续性计划的工作知识

质量使用来自多个资源的数据来支持决策和行动；保持并展示对影响部门的变更的知识和理解

遵守规章、政策和指令，确保员工遵守；注意当前需要改进的过程、服务和产品，并与

经理、副董事和董事

促进对员工的持续教育，以确保绩效能力得到保持，员工符合监管要求；与经理协调新员工的选拔、培训和定位；协助高级行政助理完成文书工作和JCAHO合规

财务/增长寻求经理、副总监或总监对加班的批准，每日监控克朗，并根据需要或要求编制详细的工作量、员工生产力、客户满意度和其他特别报告；确保部门的运营费用和/或净利润在批准的年度预算的5%以内，是部门资源的好管家，

寻求技术和行政职能方面的经验和知识，以获得更多的专门知识；寻求提高标准，接受能够扩大能力的任务；交办的其他工作

交办的其他工作

能力

分析思维——系统收集相关信息；把问题分解成简单的部分；做出正确的决定。 设备使用和安全准备-员工保持对安全准备的期望，包括但不限于：新设备介绍、员工教育活动、心肺复苏培训、消防演习。

服务导向
以可靠、反应迅速、安全、友好和礼貌的方式为我们的客户提供服务，包括患者、患者护理者、转诊医生和其他人。

•通过始终向他人展示尊重和专业精神，促进包容性和共事性

•塑造安全、道德的行为模式，通过良好的商业实践降低机构风险，并遵守MD安德森的行为标准、机构政策和程序

•及时响应请求，向患者和同事传达对程序、服务到达或项目可交付成果的期望

•承认错误，道歉，并在被要求之前采取措施解决问题，以帮助患者和同事