患者资源主管-患者运输（周二至周六或周四下午2:45-10:00）

工作时间表为下午2:45-10:00/周二-周六或周日-周四

任务说明
德克萨斯大学医学博士安德森癌症中心的使命是通过整合病人护理、研究和预防的优秀项目，以及通过对本科生和研究生、受训人员、专业人员、雇员和公众的教育，来消除德克萨斯、全国和世界的癌症。乐动体育LDsports中国.

总结

会议的主要目的是：病人运输主管包括但不限于为患者运输人员提供领导和指导，并协助确保遵守与机构和科室相关的所有政策和程序。监督员将经常访问辅助部门和护理单位，以确保调度员和患者护送人员的工作符合标准，及时解决问题，并保持清洁安全的环境。

核心价值观

关怀行为

• 礼貌：在任何时候都相互尊重和礼貌。
• 友好/团队合作：促进和奖励团队合作和包容性；对患者和同事的担忧非常敏感。

诚信行为

• 可靠性：经常、诚实、公开地沟通。
• 责任感：让自己和他人对实践我们的价值观负责。
• 安全：树立安全行为榜样（佩戴徽章和个人防护装备，洗手，保持工作区域清洁有序）；注意安全问题或紧急情况，了解角色并使用适当的程序进行报告；通过良好的业务实践减轻机构的风险；在工作和行为中表现出道德和个人责任

发现行为

• 回应：通过他/她的行动，创造一个信任的环境；鼓励学习、创造力和新想法。
• 个人领导力/主动性：帮助他人发现和解决问题；寻求个人成长并使他人能够这样做。

工作能力

服务提供并确保高水平的客户服务和运营需求及标准或实现；根据需要高效、有效地履行调度员和护送员的工作职责；促进团队导向

以高效、及时的方式监控、接受和回应客户服务和系统问题及关注事项；有效执行问题解决、冲突解决、决策、计划和组织技能；具备良好的书面/口头沟通和听力技能；80%的重点放在运营职责和地板透明度上；20%的工作重点是完成行政职责；向相关人员和经理报告所有环境安全问题

及时积极参与所有正在进行的培训和项目（参加每月一对一的会议，完成所有适当的研讨会、教育模块和年度培训等）；保持部门应急和桥梁连续性计划的工作知识

质量使用来自多个资源的数据来支持决策和行动；维护并展示对影响部门的变更的知识和理解

证明遵守规则、政策和指令，并确保员工遵守；注意当前需要改进的流程、服务和产品，并与经理、副总监和总监沟通

促进对员工的持续教育，以确保保持绩效能力，员工符合监管要求；与经理协调挑选、培训和引导新员工；协助高级行政助理完成文书工作和JCAHO合规

财务/增长寻求经理、副总监或总监对加班的批准，每日监控kronos，并根据需要或要求编制报告，详细说明工作量、员工生产力、客户满意度和其他特殊报告；确保部门的运营费用和/或净利润在批准的年度预算的5%以内，是部门资源的良好管理者，

寻求技术和行政职能方面的经验和知识，以获得更多的专业知识；努力提高标准，接受能够扩大能力的任务；交办的其他工作

交办的其他工作

能力

分析思维——系统收集相关信息；把问题分解成简单的部分；做出正确的决定。

设备使用和安全准备-员工保持对安全准备的期望，包括但不限于：新设备介绍、员工教育活动、CPR培训、消防演习

服务导向
以可靠、反应迅速、安全、友好和礼貌的方式为我们的客户（包括患者、患者护理者、转诊医生）提供服务。

•通过始终向他人展示尊重和专业精神，促进包容和共事

•建立安全、道德行为模型，通过良好的业务实践降低机构风险，并遵守MD Anderson的行为标准、机构政策和程序

•及时响应请求，向患者和同事传达对程序、服务到达或项目交付的期望

•承认错误，道歉，并在被询问前采取措施解决问题，以帮助患者和同事