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患者业务服务助理
工作技能和知识
- 必须能够在高容量的呼叫中心通过电话解决患者的询问，或直接与患者接触
- 在计费系统中清晰完整地记录所有请求和查询
- 建立支付计划并处理信用卡支付
- 打印和邮寄所有要求分项报表和索赔表格
- 每周更新与错误地址和回信有关的人口统计资料
- 通过传真和Onbase工作和分发信件
- 更新死亡通知书报告
- 完成指定的特殊项目，例如:退款，远程医疗
- 发票和代理安置，并跟进破产
- 通过邮寄，传真，电子邮件，扫描和记录请求来执行行政支持。
- 确保φ/ HIPAA法规遵循
生产率和质量
- 遵守年度期望备忘录的要求
- 必须保持至少在季度报告卡上达到目标
义务教育:
高中文凭。
需要经历:
3年在医疗或医院业务办公室工作的账单、保险跟踪或收款经验。
首选的技能:
具有账单和保险知识的医疗保健行业客户服务。能够在快节奏的环境中工作。良好的电话技巧，灵活性，乐于助人，有条理，能够同时处理多项任务，这些都是成功所需要的技能。
其他要求:
必须通过人力资源部门要求的职前技能测试。
德克萨斯大学安德森癌症中心的政策是提供平等的就业机会，不论种族，肤色，宗教，年龄，国籍，性别，性别，性取向，性别认同/表达，残疾，受保护的退伍军人身份，基因信息，或受机构政策或联邦、州或地方法律保护的任何其他基础，除非法律要求这样区分。//www.windowstask.com/about-us/legal-and-policy/legal-statements/eeo-affirmative-action.html
