病人访问代表——访问操作

的使命德克萨斯大学MD安德森癌症中心是消除癌症在德克萨斯州,全国和世界通过优秀项目,整合病人护理,研究和预防,并为本科生和研究生通过教育,培训,专业人士,员工和公众。乐动体育LDsports中国

病人访问代表访问MD安德森癌症中心的运营提供准确、高效和礼貌的服务为新病人。他们为患者和提供者,提供优秀的客户服务与推荐来源,时间表和注册新病人,核实保险信息,获得授权,建议病人他们的财务责任。病人访问代表作品来支持组织的使命和产生非凡的客户体验结果在访问和电话服务的措施。

病人的访问机会访问操作部门的代表。理想的候选人必须有高中文凭和至少四年的经验在医疗、保险、或相关专业,包括一年的经验在一个病人的访问设置。

病人访问位置被认为是代表现场/远程混合在德克萨斯州。在完成培训期间,这些员工可以远程履行工作职责部分,但可能需要花一些时间。

关键功能

病人的访问

一致和准确地利用医疗验收标准

屏幕和进度安排新病人的方式,以确保最佳的临床操作的效率。

显然在所有病人通信和专业通信信息。之前建立的客户服务指南和努力满足所有合理的病人的请求。可靠的路线病人尽可能与温暖传递适当的目的地。

支持员工的成功实现新工具、支持和操作模型改善保健和员工工作流程。

完全和准确地捕捉和文档通信类股,患者和治疗团队。使用每个区域建立指导方针而捕捉信息展示适当的任务优先级和紧迫性。

收入的完整性

收集完整和准确的财务和同意数据在摄入和注册过程,验证数据在新病人登记,以确保符合要求的形式和同意。

在需要的时候使用专业技术获得保险信息和电子验证资格时可用。

提供财务信息,验证过程中患者获得金融间隙的员工,包括成本估计,付款计划,折扣,和补充财政援助。

口头和书面沟通

使用优秀的口头交流和倾听技巧与病人沟通,推荐来源,MDACC医生和MDACC临床工作人员关于访问或金融壁垒间隙。响应在一个工作日内语音信箱和myChart消息和答案及时电话(3环内)。

显然在所有病人通信和专业通信信息。之前建立的客户服务指南和努力满足所有合理的病人的请求。可靠的路线病人尽可能与温暖传递适当的目的地。

其他职责分配