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调度员-运送病人/下午5点-凌晨2点

服务技术贸易
141229 征用#
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德克萨斯大学MD安德森癌症中心被《美国新闻与世界报道》评为全美最佳癌症治疗医院。MD安德森的使命是通过整合病人护理、研究和预防的特殊项目,消除德克萨斯州、全国和全世界的癌症。乐动体育LDsports中国我们的使命还包括为本科生和研究生、培训生、专业人士、员工和公众提供教育。

病人运送中调度员的机会。理想的候选人将有高中文凭和两年的电话调度/操作监督经验,或两年的病人运输/驾驶经验,可替代同等相关大学的经验,一对一。夜班下午5点到凌晨2点

运输调度员职位的主要目的是负责分配护送人员,安全有效地将患者和标本运送到整个机构指定的区域,并负责监控运输、接听电话、提供客户服务,与主管和员工沟通。

关键功能

一、调度

有效率及有效地使用电子系统,为整个院舍的押运人员分配押运车辆;高效的多任务

确保请求者已识别出合适的设备供押运

在现有资源中保持知识和效率,以减少对客户的延误;在业务量大或不可避免的延误时,实施并与管理层沟通应急计划

快速响应并发送蓝色担架请求到下一个可用的护送者;调整优先级以确保权宜之计

指导陪同人员优先安排任务

2协调

高效、有效地处理氧气相关要求;掌握正确处理氧气的标准和标准知识

根据需要,口头和手工协助收集统计信息

努力确保达到生产力标准,并在陪同人员不符合标准时立即通知管理层

适当地与调度员或押送员沟通所有未解决的问题和关切;根据需要记录交接期间的所有相关问题

3客户服务

以清晰、专业、礼貌和及时的方式口头回答和回应来电

确保护理或请求单位意识到延误。目视检查作业日志的完整性和准确性;如有需要,联系相关主管

协助管理层处理问题及调查投诉/关注事项

与客户建立牢固的伙伴关系,并向领导提供改进服务的意见

要求

教育要求: 高中或同等学历。

教育优先: 关联程度。

经验要求: 2年电话调度/运营监管经验或2年病人运输或驾驶经验。学历优先,不需要工作经验。

经验者优先:没有

许可:没有

德克萨斯大学安德森癌症中心的政策是提供平等的就业机会,不分种族,肤色,宗教,年龄,国籍,性别,性别,性取向,性别认同/表达,残疾,受保护的退伍军人身份,基因信息,或受机构政策或联邦、州或地方法律保护的任何其他基础,除非法律要求这样区分。//www.windowstask.com/about-us/legal-and-policy/legal-statements/eeo-affirmative-action.html

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