研究资料协调员(非兼职)乐动体育LDsports中国

标题	协调员，研究数据（P / 乐动体育LDsports中国T骨髓瘤）

使命宣言
德克萨斯大学安德森医学博士癌症中心的使命是通过整合病人护理、研究和预防的杰出项目，以及对本科生、研究生、培训生、专业人员、员工和公众的教育，消除德克萨斯州、全国和全世界的癌症乐动体育LDsports中国．

总结

为研究研究的协调提供行政和患者护理服务。乐动体育LDsports中国

核心价值观

关怀行为

• 礼貌：始终互相尊重和礼貌。
• 友好/团队合作:促进和奖励团队合作和包容;对病人和同事的关心很敏感。

正直的行为

• 可靠性：经常，诚实，公开地沟通。
• 问责制:让自己和他人对实践我们的价值观负责。
• 安全:模特安全行为(佩戴徽章、佩戴个人防护用品、洗手、保持工作区域整洁有序);注意到安全问题或紧急情况，了解其作用并使用适当的程序报告;通过健全的业务实践，减轻机构的风险;在工作和行为中表现出道德和个人责任

发现行为

• 回应:通过他/她的行动，创造一个信任的环境;鼓励学习、创造和新想法。
• 个人领导/自我主动：帮助他人识别和解决问题;寻求个人成长，使他人能够这样做。

具体工作的能力

数据捕获和维护 监测研究代理的毒性和反应，并报告适当的来源（IG;根据要求的研究护士，医师调查员，赞助商）。乐动体育LDsports中国必须能够在视觉上检查记录并向适当的来源传达调查结果（IG;根据要求的研究护士，医师调查员，赞助商）。乐动体育LDsports中国开发和维护跟踪系统，用于控制协议的流量，例如患者的访问或研究样本或研究文件。乐动体育LDsports中国在指定的数据控制系统中输入所需的协议数据。协助协议的数据报告。这也可能包括在临床试验演示或指定的出版物项目中协助医师研究者。安排的其他工作。

样品收集、毒性报告和质量保证 协助根据需要管理研究样本或数据。乐动体育LDsports中国这包括与许多不同的部门合作。能够有效地与这些部门沟通，以收集数据并防止协议偏差或违规行为。协助部门职责质量保证旋转。

数据库开发：参与研究数据库的开发和修改。检查方案，以确保正确的数据字段被纳入数据库，与研究目标和事件时间表一致。寻求数据库开发培训，以保持数据库的更新。

其他分配的工作

能力

分析思维——系统地收集相关信息;把问题分解成简单的部分;声音做决定。 影响他人——提出令人信服的建议和想法;提倡他人的支持和承诺;动员他人为机构的利益而采取行动。 激发信任——在原则、价值观和行为之间保持一致;获得他人的信心和信任。 倾听他人的意见——仔细倾听他人的反馈和意见;表现出对他人的关注;承认并倾听团队中不同的观点。 口头交流——在小组和一对一的对话中清晰、简洁地表达想法;创造一个有开放沟通渠道的环境。 专业-员工承诺与医生和医疗团队的所有成员建立合作的专业关系。

面向服务
以安全、礼貌、负责、高效和创新的方式为患者、护理人员、同事和其他利益相关方提供服务，包括:

• 促进包含对我们的利益攸关方的尊重和专业人士的合并性
• 通过建立安全的、道德的行为模型，通过健全的业务实践，并遵守MD安德森的行为标准、机构政策和程序，减轻机构的风险
• 及时响应请求，同时主动与涉众沟通对过程、服务到达或项目可交付成果的期望
• 当需要服务恢复时，使用步骤来修复(听、移情、处理和学习)关系

客户关注
通过在通信，互动，情绪的互动，监管的个性化和主动解决问题中展示的技能来构建并保持客户的满意度与本组织提供的产品和服务。

绩效陈述示例

• 无论是在电话上还是当面，都能表现出一种愉快、积极的态度。对客户所表达的需求表现出兴趣，积极倾听，并以清晰及时的方式作出回应。
• 关注客户的结果，而不是自己的。超越基本的服务期望，通过个性化的服务帮助客户实现完整的解决方案。
• 客户需要提供服务时提供服务。在无法提供所请求的产品或服务时探讨选项，并通过解决问题的根本原因，追求解决方案，直到客户满意。问题解决了患者，家庭成员，护理助理剂或临床团队，以帮助积极解决问题和担忧。
• 向客户提供状态报告和进度更新。寻求客户反馈，确保需求得到充分满足。

与客户（内部和外部）讨论具有愉快的基调，以了解他们需要的东西以及他们与服务的满意程度。仍然控制自己的反应，并以演示适当的非语言提示的方式响应，并在局势中补充顾客的情绪。何时才能识别才能抵销