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协调员,研究数据乐动体育LDsports中国
职务名称:研究数据协调员(协议启动和乐动体育LDsports中国维护)
德克萨斯州大学的使命。D. Anderson Cancer Center的特派团是消除癌症
总结
研究数据协调员的主要目的是协助与CTRC实验室学习协调乐动体育LDsports中国团队,研究团队和主要调查人员合作协助行政沟通,以便为临床试验进行研究和患者护理服务和运营管理,提供独立评估。职责包括但不限于:1)协助实验室预算,数据收集表和传真表的数据提取,收集,验证,编码和进入流程的开发,维护和改进;2)保持及时和准确的数据/文件提交;3)协助编写抽象,手稿和补助金的信息和报告。
核心价值观
有爱心的行为
- 礼貌:任何时候都要相互尊重、彬彬有礼
- 友善/团队合作:促进和奖励团队合作和包容;对病人和同事的顾虑敏感吗
完整性行为
- 可靠性:经常坦诚坦诚地与人沟通
- 问责制:持有自己和其他人负责练习我们的价值观
- 安全:注意到安全问题并将其带到某人的注意力;模型安全行为(佩戴徽章,洗手,保持工作区清洁和有序)
发现行为
- 响应能力:通过他/她的行为,创造一个信任的环境;鼓励学习,创造力和新想法
- 个人领导能力/主动性:帮助他人发现和解决问题;寻求个人成长并使他人也能这样做
具体工作的能力
表格及预算编制
- 根据CTRC实验室提供的服务制定实验室方案预算。
- 根据批准版本和实验室/程序手册,在LIMS内设计与样品收集、处理和运输相关的表格(收集和传真订单表),确保在整个过程中保持样品的完整性。
- 访问多个系统(PDOL, ePTRCL, Microsoft Excel/Office, LIMS等),以确保协议所需文件的准确完成和输入。
- 参与网站启动访问(SIV)与指定的临床研究协调员。
质量保证
- 与临床研究协调员和研究发起人合作,确保实验室手册和样本采集试剂盒的开发正确并符合方案要求。
- 在完成协议要求的文件之前,检查工具包/材料/运单/用品。
- 熟悉LIMS系统(ARMADA)。
- 积极参与所有协议所需文件的自我质量保证检查。这包括核查LIMS系统中记录的资料,以确保准确完成预算、传真订单和数据收集表。
服务的沟通和协调
- 向中心实验室工作人员、研究研究团队和赞助监督者征求信息,以澄清方案要求。乐动体育LDsports中国
- 通过培训手册和其他有助于方案继续教育的文件与临床研究协调员共享信息。
- 与关于新协议和程序的临床研究协调员沟通。
- 以书面和口头形式进行有效沟通,并与实验室团队、研究团队、研究协调团队的所有成员进行互动,以确保方案所需文件的准确开发和修订。乐动体育LDsports中国
- 通过电话、电子邮件和/或面对面交流与内部监管机构、其他机构、外部机构/实体(即NCI、联盟、赞助机构等)联系时,表现出出色的口头和书面沟通能力。
- 与内部和外部客户合作,在不同的环境环境下表现出平静,自我控制和情感克制;仍然愿意,能够协助危机。
- ADAPTS,促进,建议并确保实施有利于客户/客户满意度持续的工作环境的变化。
实验室服务/其他分配的工作
- 保持所有实验室特定的培训以确保符合要求(如实验室环境中的GCP, e&s安全)。
- 由于运营要求,需要在工作时间表中的灵活性。
能力
分析思维 - 系统地收集相关信息;将问题分解为简单的组件;做出健全的决定。
指导和发展-评估员工的优势和发展需求;提供具有挑战性的发展机会;提供相关、及时的反馈;指导他人。
倾听别人 - 仔细收听反馈并输入;表现出对他人的注意;承认并倾听小组中的不同观点。
服务方向
以安全、礼貌、负责任、有效率及创新的方式,为病人、照顾者、同事及彼此提供服务,包括:
- 促进包含对我们的利益攸关方的尊重和专业人士的合并性
- 通过健全的商业实践,并遵守MD Anderson的行为标准、制度政策和程序,对安全、道德的行为进行建模,从而降低机构的风险
- 及时响应请求,同时主动传达对利益相关者的程序,服务抵达或项目可交付成果的期望
- 当需要服务恢复时,使用步骤来治愈(倾听,移情,讲话和学习)关系
客户焦点
通过沟通、个性化互动、情绪调节和主动解决问题等方面的技能,建立并保持客户对组织提供的产品和服务的满意度。
绩效陈述示例
- 在电话或当面与客户沟通时表现出愉快、积极的态度。对客户表达的需求表现出兴趣,积极倾听并及时做出明确回应。
- 关注客户的结果,而不是自己。超越客户的基本服务期望,通过预测客户潜在需求的个性化服务,帮助客户实施完整的解决方案。
- 在客户需要服务的时间和地点交付服务。当无法交付所要求的产品或服务时,探索选项,并寻求解决方案,直到解决问题的根本原因使客户满意为止。与患者、家庭成员、护理人员或临床团队共同解决问题,帮助他们主动解决问题和担忧。
- 提供客户状态报告和进度更新。寻求客户反馈并确保需要完全满足。
- 与客户(内部和外部)讨论具有愉快的基调,以了解他们需要的东西以及他们与服务的满意程度。仍然控制自己的反应,并以演示适当的非语言提示的方式响应,并在局势中补充顾客的情绪。当有必要迅速升级领导力以确保客户满意度时承认。
需求
教育:高中或同等学历。
首选教育:学士学位相关领域。
认证:没有任何。
首选的认证:没有任何。
经验:2年科研学习经验。乐动体育LDsports中国学历优先,无工作经验要求。
首选经验:2年数据收集或相关领乐动体育LDsports中国域的研究学习经验。有一年临床或实验室工作经验者优先。乐动体育LDsports中国
现场存在:是必需的
工作环境
频率 |
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最后期限 |
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物理的要求
频率 |
重量 |
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胳膊/手稳定性 |
很少3-10% |
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认知需求
分析能力 |