2015年2月17日
在病人的帮助下,我们如何改变
林赛·刘易斯和明迪·洛亚(Lindsay Lewis)著
五年前,加里·本茨正在完成最后的他34个放射治疗和他的第三轮化疗后他的舌根摧毁肿瘤 - 与癌细胞沿扩散到附近的淋巴结。他的癌症是IV期。
今天,本茨 - 谁是免费的癌症 - 是回在MD安德森,但一个非常不同的原因。他是谁是志愿活动,他们的时间来帮助我们塑造政策和方案,以改善患者体验28级患者的顾问之一。
为什么我们需要病人的反馈和参与
Bentz和我们的患者和家庭咨询委员会的其他成员每个月至少来MD Anderson一次,分享他们的故事,并就影响我们患者的问题提供反馈。
而且,他们中的许多人现在在以前只包括我们员工的委员会任职。
“让病人和我们一起吃饭是很有力量的,”绩效改善副总裁John Bingham说。他的病人安全委员会是最早要求病人参与的委员会之一。“这将加速我们的努力,让我们的病人更安全。”
当宾厄姆和他的团队寻求病人的参与时,他们知道自己在寻找什么。
“我们需要一个深思熟虑、透明和诚实的人,”他说。“我们需要一个愿意告诉我们需要听到的东西的病人。”
一个全新的视角
本茨进行了接触可能成为候选人任职于病人安全委员会,部分原因是他超过40年的经验,作为一名工程师。
“加里的故事很丰富,尤其是因为他来自能源行业,”宾厄姆说。“在安全问题上,我们可以从其他行业学习很多东西。我们希望他的声音能成为我们对话的一部分。”
拥有超过40年的经验作为一个独立石油公司的石油工程师和业主,本茨知道一两件事有关的安全性。
“我们花了很多时间解剖问题,从而为我们的操作更安全的环境,”他解释说。
本茨将利用这一专长,加上MD安德森自己的亲身经历,以帮助委员会找到创造性的解决方案的一些保健今天面临的最大挑战,如保持患者安全,处于输送系统的建立在信息技术的前沿。
对于本茨,对病人咨询委员会的参与是一个机会,回报MD安德森所有它为他做。
“MD安德森救了我的命,”他说。“我3岁的孙子和2岁的孙女可能从来不知道他们的木瓜。如果我能以某种方式给予回复,则任务完成了。”